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服务阐明

友基科技——始创于1998年,是我国手写数字化硬件、软件技能的开发先导者,自成立以来,一直专心于人体与数字科技方面和谐运用的研讨与实践,服务于数字绘画范畴、数字化教育范畴、影视动漫规划范畴以及金融、酒店等商务签批范畴。

未来,友基将秉承“让意念尽表现”的品牌理念和“为构思职业服务”的企业精神,不断追求和完善咱们的产品,一心一意为您服务。


售后服务

1.产品验证

请注册产品以取得更多保证

1)验证产品为官方正品;

2)注册验证后,包修期限可由1年延伸至2年。


2.保修细则

购买产品后

1)友基公司一切绘图系列产品,自客户购买之日起,实施“一年包修,终身保修”。

*  一年包修:自产品出手之日起一年内,如因产品质量问题形成的零部件损坏,友基公司将供给全免费修理服务。

*  终身保修:凡购买友基公司一切绘图系列产品均可享用终身免费查看和修理服务,但对损坏的零部件替换需收资料工本费。

2)用户在产品运用过程中遇到任何技能妨碍,均可联络友基售后服务中心,咱们的技能人员将诚挚为您供给专业的服务。


3.修理流程

当您的产品呈现毛病时:

1)请先联络咱们的售后服务中心,阐明产品问题,以便咱们先为您扫除软件驱动等毛病,长途协助您解决问题;

2)如售后客服主张寄回返修,请经过友基官方微信报修。报修后,请将产品寄到售后服务中心。


4.售后服务中心信息

*  友基售后服务中心

    服务热线:400-609-2889

    微信报修:ugeechina

    售后邮箱:service@dezesun.com

    工作时间:周一至周五9:00-18:00

    修理中心邮递地址:广东省深圳市龙华新区大浪大街华兴路5号富隆特工业园4栋4楼 修理中心收   (寄件前请咨询服务热线,按指引邮递产品)